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      維修服務|Repair

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      上海普用電子科技有限公司本著為客戶提供周到、細膩、專注的服務,秉乘“至精技術,真誠服務”的理念,以多年來的專業經驗為基礎,成功構建了一座為用戶提供售前、深化、售后、維護、維修的強大服務平臺。為用戶網絡中設備的健康良性運轉保駕護航。

      我公司擁有一支技術精湛、經驗豐富的維修團隊,采用“AME維修模型”管理和控制維修流程與費用,從設備入庫到電路維修直至返回用戶共27道環節,均有從業多年的維修工程師操作。當用戶設備過保后,廠商昂貴的服務價格往往嚇倒很多用戶;當用戶設備停產后,維修又苦無門路,只得從新購買設備。上海普用以優勢的價格、高超的水準,良好的廠商關系為依托,組建維修部門填補市場空白,滿足客戶需求??蓪崿F芯片級修復,原廠檢測調優軟件檢測,專業IXIA等測試設備72小時以上抗壓力測試,真正做到讓客戶放心滿意。

       

      損壞的成因與預防

       

      設備技術狀態劣化或發生故障后,用戶往往束手無策,尋找維修公司難度較大;設備維修水平難以放心,更有些公司工具僅有一把烙鐵;維修人員修好的同時留下隱患點或更換掉質量好的元器件;芯片級故障無法維修,徒勞無功;漫天要價不怕用戶不從。

      維修市場混亂由來已久,用戶應如何預防設備損壞,防止資金的浪費呢?這要從硬件損壞成因來了解,根據歷史數據來看,靜電、潮濕、磨損、腐蝕、結垢、變形、脫焊是設備出現問題的主要成因。各個行業特點不同,表現形式也呈現多樣化。

      常見故障相中我們可以了解,良好的保養習慣,規范的使用方法是預防設備硬件問題的有效途徑,因此,專人定期保養、維護、檢查是提高設備的可靠性的必修課;完善的規章制度修補日常人員的操作漏洞;產品品牌的選擇也是不容忽略的重要問題之一。

      Ü  說明:上海普用提供專業工程師定期上門巡檢,具體請參見“保修內容”欄目。

      Ü  說明:上海普用為用戶提供設備帶電除塵服務,具體請參見“增值服務”欄目。

      Ü  說明:上海普用是cisco、huawei、H3C代理,具體請點擊“聯系我們”欄目,歡迎來電咨詢。

       

      維修范圍

      上海普用維修部門成立之初主要服務于電信、聯通、移動等ISP運營商,隨著市場業務的發展,逐漸增加了企業級產品的維修,目前企業級產品維修已經發展近5個年頭,積累了一定的技術和經驗。作為業界知名的維修服務公司,主要維修產品如下:

      傳輸類品牌:北電、新橋、阿爾卡特、RAD、摩托羅拉、ECI、朗訊、路普、培爾根、CTC、合勤、百靈達、臺聯、馬可尼、中興、瑞斯康達、格林威爾等。

      維修產品:SDH系列、DWDN系列、ATM系列、DDN系列、DATA系列、光纖收發器等

      企業級產品:愛立信/松下、國威、NEC、邁普、TANDBERG、索尼、寶利通、北電、華為、華三等

      維修產品:程控交換機、視頻會議設備、中高端路由、交換機、監控類設備等。

       

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      備品備件

       

      上海普用維修品類繁多,因此大量的備品備件是保證業務高效有序進行的保障。目前公司現存備件價值千萬級以上,主要為設備備件和元器件備件,分別存放在上海寶山、浦東;北京海淀中關村。庫房采用防靜電貨架,自流平地面,無塵化室內環境;具備監控、消防、紅外、煙感等設備;利用先進的ERP軟件和ISO9001的管理理念,公司的備件庫做到安全、整潔、 有效,嚴格遵守庫房管理5S管理。

      Ü  說明:設備備件不僅可以提供設備維修與測試,同時也可作為備品備件使用。

      Ü  說明:通過和多個專業設備廠家合作,上海普用的元器件庫種類達到10萬種以上,保證了設備的準確修復。

       

      元器件合作廠商有:

       

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      維修環境

       

      上海普用維修部門采用三千平米的電信級機房設計,橋架保證了設備走線的安全;

      機房嚴格按照防靜電和防塵的標準操作;

      防靜電設備,防靜電工作臺、防靜電的座椅、員工統一著防靜電工作服、防靜電鞋、防靜電手套,進門設置防靜電門禁系統;

      除塵裝置:專門的除塵室、除塵風罩、防靜電離子風槍,保證設備能夠安全的除塵;

      測試環境:北電ATM、北電SDH、朗訊全系列、新橋全系列、貝爾全系列產品的機架;

      測試儀表:車間配置了光測試儀表(155M、2.5G、10G)、低速表(2M測試儀表)、示波器、萬用表、信號仿真儀等;

      焊接操作:恒溫烙鐵、恒溫風槍、BGA焊臺

      設置專門的電子設備轉運架,保證設備的安全。

       

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      質量與方法

       

      上海普用維修工程師團隊,80%以上具備5年以上的維修維護經驗,并多次參加Cisco、Ericsson、Alcatel-Lucent、ZTE、烽火、Siemens 、Nortel、NewBridge、RAD等廠家的系統培訓和技術指導。

       

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      在線診斷:搭建網絡模型,模擬設備的工作環境,通過故障現象判斷故障點;接近100%修復率,為主流診斷方式

      離線診斷:針對較老的和無圖紙的設備種類,通過對電路的邏輯分析及元器件電氣特性的分析,判定電路板的故障點,從而達到修復目的;此種方式修復率偏低,能達到76%左右,特殊情況下用此方式。

       

      高精確度,高修復率,縮短維修周期; 減少中間環節,保護板卡電路性能,避免二次損害。

       

      公司承諾

       

      多年的維修經驗,使我們建立了適于自身發展的管理模式和實效性較強的軟硬件業務測試平臺,以保證維修質量和維修周期,為您的企業業務有效運行保駕護航!

      Ü  說明:維修期間備機部分內容,請參見“增值服務”欄目。

       

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